Cayma Hakkı

Önemli:Pim Etiket üzerinden verilen siparişler, ALICI’nın tasarım dosyası ve konfigürasyon seçimleri (malzeme, kaplama, ölçü, adet, özelleştirme) doğrultusunda kişiye özel olarak üretilir.

Yasal Dayanak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi 1. fıkrası (b) bendi açıkça şu hükmü içerir:

“Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan veya çabuk bozulma tehlikesi olan ya da son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.”

Bu nedenle Pim Etiket üzerinden verilen siparişlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, sipariş verirken bu durumu bildiğini ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

İptal Hakkı

Cayma hakkı yokluğu, sipariş iptali demek değildir. Aşağıdaki durumlarda ALICI siparişi iptal edebilir ve ödediği tutar iade edilir:

• Tasarım dosyası yüklemeden önce: Sipariş onayı sonrası dosya yüklenmediği sürece müşteri panelinden iptal edilebilir.
• Prova onayından önce: AI ve operatör kontrolü sonrası ALICI’ya gönderilen prova’yı onaylamadığı sürece sipariş iptal edilebilir.
• Üretim henüz başlamamışsa: Operatör manuel kontrolü tamamlanmamış siparişler iptal edilebilir.

Prova onayı sonrası üretim aşamasına girmiş siparişler iptal edilemez; bu noktada kişiye özel üretim başlamış olduğundan cayma hakkı kullanılamaz.

Ayıplı Ürün ve Yasal Haklar

Cayma hakkı bulunmaması, ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan diğer haklarını etkilemez. Aşağıdaki durumlarda ALICI ücretsiz yenileme veya iade talep edebilir:

• Üretim hatası (renk farkı, baskı bozukluğu, ölçü hatası)
• Sipariş edilen ürün özelliklerinden farklı ürün gönderilmesi
• Kargo hasarı (kargo teslim alınmadan önce tutanak tutulmalı)

Bu durumlarda ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde fotoğraflı bildirim ile iletişimsayfasından SATICI’ya başvurmalıdır.

İletişim

Cayma hakkı, iptal veya iade konusundaki sorularınız için iletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.