Cevap genelde
“evet, hallederiz”.

Pim Etiket sipariş akışı tek sayfa konfigüratör üzerinden yürütülür: etiket türü veya kesim tipi seçimi → malzeme → kaplama veya yüzey → boyut → tasarım → adet. Her adımda canlı önizleme ekranı, seçimlerinizin son ürün üzerindeki etkisini gerçek zamanlı gösterir. Tasarım dosyanızı sipariş anında yüklemek zorunda değilsiniz; siparişiniz onaylandıktan sonra panel üzerinden de yükleme yapılabilir. Sepete eklenen ürünün KDV dahil son fiyatı ve tahmini teslim tarihi otomatik olarak görüntülenir.

Pim Etiket sisteminde tasarım dosyaları, KVKK 6698 sayılı kanun uyumlu olarak yalnızca kullanıcının erişebileceği kişisel depolama alanında saklanır. Bu güvenlik politikası gereği dosya yükleme işlemi için üye girişi zorunludur. Üyelik işlemi yalnızca e-posta ve şifre ile 30 saniyede tamamlanır. Üyelik avantajları arasında sipariş geçmişi takibi, tekrar sipariş kolaylığı ve çoklu fatura adresi tanımlama yer alır.

Pim Etiket'in ödeme altyapısı, BDDK lisanslı PayTR Sanal POS sistemidir. Türkiye'de en yaygın kullanılan ödeme aracılarından biri olan PayTR, PCI-DSS sertifikalı altyapısıyla kart bilgilerinizin güvenli işlenmesini sağlar. Her ödeme işlemi 3D Secure 2.0 standardına uygun olarak bankanız tarafından SMS veya mobil uygulama doğrulamasıyla onaylanır. Kapıda ödeme, havale/EFT ve kripto para ödeme yöntemleri kabul edilmemektedir; yalnızca kart ile online ödeme alınır.

Kart bilgileri, PayTR'ın PCI-DSS Level 1 sertifikalı altyapısında işlenir; Pim Etiket sunucularına hiçbir aşamada iletilmez. Sistem yalnızca ödemenin başarılı veya başarısız sonucunu callback olarak alır. CVV kodu hiçbir şekilde saklanmaz, kart numarası tokenize edilerek anonimleştirilir. Bu yapı sayesinde Pim Etiket, PCI-DSS uyum kapsamı dışında kalır ve kart verisi sızıntısı riski sıfırlanır.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) madde 15/b uyarınca, kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmadığından, kapıda ödeme yöntemi Pim Etiket'in iş modeli için uygun değildir. Üretimi tamamlanan özel siparişlerin teslimat sırasında reddedilmesi durumunda doğacak maliyet riski nedeniyle bu yöntem desteklenmemektedir.

Pim Etiket, taksit işlemleri için ek komisyon talep etmez. Ödeme sayfasında kartınızın bağlı olduğu bankanın güncel taksit kampanyası otomatik olarak gösterilir. Tek çekim ödeme seçeneği her durumda mevcuttur. 500 ₺ altındaki siparişlerde bazı bankaların kart politikası gereği taksit seçeneği görüntülenmeyebilir.

Pim Etiket faturaları SEFA YAKUT ETİKETBOX KIRTASİYE BASKI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ unvanıyla (Doğanbey Vergi Dairesi, VKN: 7580606076) e-Fatura olarak kesilir. Şirket adına fatura için sepet ekranında "Şirket adına" seçeneğini işaretleyerek unvan ve VKN bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Vergi mevzuatı uyarınca fatura, sipariş tarihinden itibaren 7 takvim günü içinde düzenlenir.

Kurumsal müşterilerimiz için e-Fatura unvan, vergi kimlik numarası (VKN) ve bağlı bulunulan vergi dairesi bilgileri ile düzenlenir. Tüm fiyatlar KDV %20 dahil olarak görüntülenir; fatura üzerinde matrah ve KDV tutarı ayrı satırlarda detaylandırılır.

Sipariş tamamlandığı anda sipariş özetinizi ve tahmini teslim tarihinizi içeren onay e-postası info@pimetiket.com adresinden iletilir. Olası teslimat aksaklıklarını önlemek için e-postanızın spam klasörünü de kontrol etmenizi öneririz. Sipariş geçmişiniz ve aşama bilgileri /siparislerim sayfasında gerçek zamanlı olarak görüntülenir. Üretime giriş ve kargo teslim bildirimleri de aynı kanaldan gönderilir.

Sipariş durumu ödeme alındı veya tasarım bekleniyor iken /siparislerim sayfasından ilgili siparişe girin ve Siparişi iptal et butonunu kullanın. Tasarım kontrolü veya üretim aşamasına geçildikten sonra panelden iptal edilemez; bu durumda /destek veya /iletisim üzerinden bize ulaşın. TKHK madde 15/b kapsamında kişiye özel üretilen ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır.

Siparişlerim sayfasında veya sipariş detayında «Tekrar sipariş» butonuna basarak önceki siparişin ürün yapılandırmasını (malzeme, boyut, adet) sepete kopyalarsın. Tasarım dosyalarını yeniden yüklemen gerekir; güncel fiyatlar sepette otomatik hesaplanır ve /sepet üzerinden ödemeye geçilir.