Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 8 Mayıs 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. ALICI ve SATICI arasında elektronik ortamda kurulmuş olup, ALICI’nın siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.
1. Taraflar
SATICI: SEFA YAKUT ETİKETBOX KIRTASİYE BASKI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Pim Etiket”)
Vergi Dairesi / No: Doğanbey Vergi Dairesi / 7580606076
Tebligat Adresi: Yaşamkent Mah. 3250 Cad. No: 6 A/B Çankaya / Ankara
E-posta: info@pimetiket.com
Telefon: 0545 699 90 63
Web: pimetiket.com
ALICI:Sipariş aşamasında verdiği ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle pimetiket.com’a kayıt olan ve sipariş geçen kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın pimetiket.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen kişiye özel olarak hazırlanan etiket / sticker ürünlerinin satışı ve tesliminin koşullarını düzenlemektir.
3. Sözleşme Konusu Ürün
- Ürün açıklaması, malzeme, kaplama, ölçü, adet, sarım yönü ve özelleştirme detayları sipariş onayında belirtilir.
- Toplam fiyat (KDV dahil) sipariş onayı anında ALICI’ya gösterilir; sözleşmenin esaslı unsurudur.
- ALICI’nın 3 (üç) iş günü içinde tasarım dosyasını yüklemesi gerekir; yüklenmezse sipariş tek taraflı iptal edilir.
- Tahmini teslim süresi (tasarım onayından sonra, iş günü):
- Sticker siparişleri: en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir.
- Tabaka etiket siparişleri: en geç 5 (beş) iş günü içinde kargoya verilir.
- Rulo etiket siparişleri: en geç 10 (on) iş günü içinde kargoya verilir.
4. Genel Hükümler
- ALICI, sipariş onayından önce ürünün özelliklerini, fiyatını, ödeme şeklini ve teslim koşullarını okuduğunu ve onayladığını beyan eder.
- ALICI, ödeme sonrası 3 (üç) gün içinde tasarım dosyasını sisteme yüklemek zorundadır. Süre içinde dosya yüklenmezse SATICI siparişi tek taraflı iptal etme ve ödenen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.
- AI destekli otomatik kalite kontrolü ve SATICI’nın manuel incelemesi sonrasında dosya uygun bulunmazsa, ALICI’ya düzeltme talebi iletilir. Düzeltilmiş dosya yüklenmediği takdirde sipariş işleme alınmaz.
5. Ödeme
Ödemeler kredi/banka kartı ile 3D Secure üzerinden tahsil edilir. Sipariş onayı anında tahsil edilen tutar, ürün üretim ve teslim sürecinin başlamasının koşuludur.
6. Teslimat
Ürünler Pim Etiket’in anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo) aracılığıyla ALICI’nın sipariş aşamasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Kargo süresi takip numarası ile ALICI tarafından izlenir; takip linki sipariş paneline ve e-postaya iletilir.
7. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi 1. fıkrası (b) bendiuyarınca, “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan” ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Pim Etiket üzerinden verilen tüm siparişler ALICI’nın tasarımına ve seçimlerine göre üretildiği için bu kapsama girer ve cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıntılar /cayma-hakki sayfasındadır.
8. Ayıplı Ürün
Üretim hatası, baskı bozukluğu, kargo hasarı veya sipariş edilen ürün özelliklerinden farklı ürün gönderilmesi durumlarında ALICI’nın yasal hakları saklıdır. Bu tür durumlarda 30 gün içinde fotoğraflı bildirim ile SATICI’ya başvurulması halinde ürün ücretsiz yeniden üretilir veya ödenen tutar iade edilir.
9. Telif Hakları ve Fikri Mülkiyet
ALICI, yüklediği tasarım dosyalarının (PDF, AI, EPS, PNG, JPG vb.) telif sahibi olduğunu veya bu dosyaları üretimde kullanma yetkisinin bulunduğunu taahhüt eder. Üçüncü kişilere ait fikri ve sınai mülkiyet haklarını (telif, marka, patent, tasarım) ihlal eden içerikler için SATICI hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Bu tür ihlaller nedeniyle SATICI’ya gelen üçüncü kişi taleplerinden, hukuki süreçlerden ve maddi-manevi zararlardan tamamen ALICI sorumludur. SATICI, açık bir ihlal tespit etmesi halinde siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödenen tutar 7 iş günü içinde iade edilir.
ALICI tarafından yüklenen tasarımlar yalnızca sipariş edilen ürünün üretiminde kullanılır. SATICI bu dosyaları üçüncü kişilerle paylaşmaz, başka müşterilere ürettirmez ve kendi pazarlama materyallerinde ALICI’nın yazılı izni olmadan kullanmaz.
Pim Etiket’in marka ismi, logosu, “Pim” karakteri ve site içeriği SATICI’nın fikri mülkiyetidir; ALICI tarafından çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, grev, kamu otoritesi kararları, kargo firması kaynaklı gecikmeler gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle gecikme yaşandığında SATICI sorumlu tutulamaz.
11. Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
ALICI’nın elektronik ortamda “Sözleşmeyi okudum, anladım, kabul ediyorum” kutusunu işaretleyip ödeme adımını tamamlamasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer.