Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 10 Mayıs 2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesiuyarınca, ALICI’nın siparişe ilişkin sözleşme ve ödemenin esaslı unsurları hakkında, sipariş onayından önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, ödeme aşamasındaki kutucuğu işaretleyerek işbu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Satıcı Bilgileri
- Ünvan:SEFA YAKUT KIRTASİYE BASKI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Pim Etiket”)
- Vergi Dairesi / No: Doğanbey Vergi Dairesi / 7580607612
- Mersis No: 0758060761200001
- Ticaret Sicil No: 493212
- Ana Faaliyet: 464903 — Kırtasiye Ürünleri Toptan Ticareti
- Adres: Workinton Ankara Söğütözü, Beştepeler Mah. Nergis Sok. No:7/2 ViaFlat İş Merkezi Ofis: 27-28, 06510 Çankaya/Ankara
- Telefon: [Sefa tarafından eklenecek — Workinton ofis hattı]
- E-posta: info@pimetiket.com
- Web sitesi: pimetiket.com
- Şikayet ve iletişim: /iletisim
2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet ve Temel Nitelikleri
Sözleşmenin konusu, ALICI’nın pimetiket.com üzerinden, kendi tasarımı veya konfigürasyonu ile sipariş ettiği kişiye özel olarak üretilen etiket ve sticker ürünlerinin satışıdır. Ürünlere ait;
- Malzeme (kraft, beyaz kuşe, transparan, sticker, vb.)
- Kaplama (mat, parlak, metalik)
- Ölçü (mm × mm) ve adet
- Sarım yönü (rulo siparişlerinde)
- ALICI tarafından yüklenen tasarım dosyası
gibi tüm temel nitelikler, ürün konfigüratörü ve sipariş özet ekranı üzerinden ALICI’nın onayına sunulur.
3. Toplam Fiyat ve Vergiler
- Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, tüm vergiler (KDV %20) dahil Türk Lirası (₺) cinsindendir.
- ALICI’dan sipariş onayı sırasında bu tutar dışında ek bir bedel talep edilmez.
- Kargo bedeli — varsa — sepet/ödeme adımında ayrıca gösterilir; sipariş tutarına göre ücretsiz kargo eşiği uygulanabilir.
- Fiyat ve özelliklerin kesinleşmesi, ALICI’nın siparişi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla gerçekleşir.
4. Ödeme Şekli ve Bilgileri
- Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure (yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı) üzerinden alınır.
- Kart bilgileri PayTR’nin PCI-DSS sertifikalı güvenli sayfasında işlenir; Pim Etiket bu bilgileri saklamaz, görmez.
- Tek çekim ve banka taksit seçenekleri sunulabilir.
- Sipariş onayı, ödemenin başarılı şekilde tahsil edilmesiyle birlikte oluşur.
5. Teslimat ve Süresi
- Ürün, ALICI’nın sipariş aşamasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması (örn. Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / MNG) aracılığıyla gönderilir.
- Tahmini teslim süresi (Sefa 21 May v68 standart):
- Etiket siparişleri: en geç 10 (on) iş günü içinde kargoya verilir.
- Sticker siparişleri: en geç 5 (beş) iş günü içinde kargoya verilir.
- ALICI’nın 3 (üç) iş günü içinde tasarım dosyasını yüklememesi halinde sipariş tek taraflı iptal edilir; ödenen tutar ALICI’ya iade edilir.
- Yasal teslimat süresi en geç 30 (otuz) gündür; bu sürenin aşılması halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir, ödediği tutarı iade alabilir.
6. Cayma Hakkının Bulunmadığı Hususu
Pim Etiket üzerinden verilen tüm siparişler ALICI’nın istek ve kişisel ihtiyaçlarına göre, kendisi tarafından sağlanan tasarım ve özellikler doğrultusunda münhasıran üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi 1. fıkrası (b) bendi uyarınca tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu durum sipariş özetinde ve sözleşmenin yürürlüğe girmesi öncesinde ALICI’ya açıkça bildirilir.
Bu istisna; ürünün ayıplı, hatalı veya sipariş edilenden farklı çıkması halindeki yasal ayıplı mal hükümlerini etkilemez; ALICI’nın bu çerçevedeki hakları saklıdır (bkz. madde 7).
7. Ayıplı Mal ve İade Koşulları
- Üretim hatası, baskı bozukluğu, kargo hasarı veya sipariş edilen özelliklerden farklı ürün gönderimi durumlarında ALICI, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde fotoğraflı bildirim ile iletisim kanallarımızdan başvurarak;
- Ücretsiz yeniden üretim, veya
- Ödenen tutarın iadesi
- haklarından birini seçebilir. Ayrıntılı koşullar İade & Değişim Politikası sayfasındadır.
8. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözüm Mercileri
ALICI, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın her yıl belirlediği parasal sınırlar dahilinde ikametgahının veya mal/hizmeti satın aldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti’ne, parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Şikayetlerinizi öncelikle info@pimetiket.com adresine veya /iletisim sayfasındaki kanallarımıza iletebilirsiniz; tarafımıza ulaşan başvurular en geç 15 gün içinde yanıtlanır.
9. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI’nın sipariş, ödeme, teslimat ve iletişim sürecinde verdiği kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Aydınlatma metni /kvkk, gizlilik uygulamaları /gizlilik, çerez kullanımı /cerez sayfalarında detaylıca açıklanmıştır.
10. Sözleşme Süresi ve Yürürlük
İşbu ön bilgilendirme formu, ALICI’nın sipariş ve ödeme akışındaki onay kutucuklarını işaretleyip ödeme adımını tamamlamasıyla birlikte; aynı anda yürürlüğe girecek olan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçası niteliğindedir. Sözleşme, ürünlerin teslimi ve karşılıklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile sona erer.
11. Yasal Dayanak
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (R.G. 27.11.2014/29188)
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
- 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınlar Kanunu